高端餐饮支付的未来：qlub 对 La Petite Maison 的影响
2024年初，在进行了一次重大翻修并增加了座位容量后，LPM 的受欢迎程度激增。翻修后的客流量增加暴露了LPM运营流程中的瓶颈，特别是在支付环节上。
关键挑战
付款延迟
由于座位容量增加和客人数量增多，结账的等待时间变长。这些延迟影响了顾客的满意度和整体的翻枱率。
小费收取低
在中东地区，小费并非总是惯例，许多员工在催促顾客给小费时感到不舒服。这种文化障碍导致的小费收取较低，相较于 LPM 的收入潜力，显得有些不足。
现金对账错误
手动处理支付增加了在日终现金对账过程中发生错误的风险，消耗了宝贵的时间和精力。
概述
La Petite Maison (LPM)，作为一个备受推崇的餐饮目的地，提供法国里维埃拉的精致美食，坐落于阿布扎比 Galleria Al Maryah Island Mall 的黄金位置。LPM 享有壮丽的水景和天际线视野，完美呈现了 La Belle Époque 的精髓——在这里，烹饪艺术与文化精致完美融合。LPM 以其味道和氛围的无缝和谐而闻名，提供给客人无与伦比的用餐体验。然而，它的成功也带来了新的运营挑战，需要创新的解决方案。
解决方案
LPM 与 qlub 合作，通过简化和自动化的支付系统，解决了这些挑战，彻底革新了其支付流程。
在账单旁放置了一张二维码 qlub 卡，顾客可以即时结账，无需员工介入。
qlub 的系统与LPM现有的 POS 系统无缝集成，实现了自动结账，并消除了对账差异。
qlub 系统通过在支付时向顾客提供可选的小费建议金额，促进小费收取，让顾客轻松留下小费，无需员工干预。
成果
qlub 的实施为 LPM 的运营和顾客满意度带来了可衡量的改善。
简化的支付流程将平均翻枱时间缩短了约5分钟，使LPM在高峰时段能够接待更多客人。
自动结账和与 POS 系统的集成大大减少了日终现金对账所需的工作量，最小化了错误并节省了员工时间。
通过向顾客提供建议的小费金额，小费比传统手动支付方式提高了300%。
展望未来
La Petite Maison 与 qlub 的合作为高端餐饮行业树立了运营卓越的新标准。通过采用无现金、技术先进的支付系统，LPM 不仅提升了顾客体验，还减少了运营成本。
